Mengapa muncul pesan kesalahan saat memasukkan nama pengguna dan sandi?
Kesalahan karakter merupakan penyebab paling umum kegagalan login. Jika sandi benar-benar terlupa, gunakan fitur reset kata sandi.
Pesan Kesalahan Autentikasi
Apakah akun yang sama bisa digunakan untuk login di web dan aplikasi Android?
Data akun terhubung secara terpusat sehingga status profil dan saldo tetap sinkron di kedua platform.
Login Multi-Platform
Berapa lama akun terkunci jika salah memasukkan sandi berulang kali?
Sistem pg11 menerapkan mekanisme perlindungan dari percobaan berulang. Jika masih terkendala, pelajari panduan pemulihan akun:
Waktu Tunggu Pemblokiran Sementara
Apa yang harus dilakukan jika belum pernah memiliki akun pg11?
Jika Anda pengguna baru yang belum memiliki profil pg11, selesaikan langkah registrasi terlebih dahulu:
Akses Pengguna Tanpa Akun